KPI คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อองค์กรธุรกิจ

kpi  KPI สามารถแยกเป็นสองประเภทหลักๆคือ KPIตาม หน้าที่งาน และ KPIเชิงกลยุทธ์ ในปัจจุบันระบบราชการได้ใช้ตัวชี้วัดความสำเร็จKPI ในการประเมิน  พิจารณาถึงการดำเนินงานขององค์กรใน KRA แต่ละด้าน ว่าเป็นอย่างไร ซึ่ง KPIs คือสิ่งที่องค์กรจะต้องวัดหรือ ประเมิน เพื่อบ่งบอกว่าองค์กรประสบความสำเร็จใน KRA ด้านนั้นๆ ขั้นตอนในการหา KPI

KPI คือ ดัชนีชี้วัดควาสำเร็จ เป็นตัวย่อมาจากคำว่า K = Key หมายถึง หัวใจหลัก, เป้าหมายหลัก, กุญแจสำคัญของความสำเร็จ  KPI คืออะไร ใช้ยังไง มาดูตัวอย่างกัน KPI ดัชนีตัวชี้วัดความสำเร็จ

KPI ที่ดี ตอง SMART หมายถึง Specific มีความขัดเจน เฉพาะเจาะจง สอดคลองวัตถุประสงค Measurable วัดผลไดจริง  วิธีการสร้าง KPI · คําบรรยายภาพ - ควบคุมหน่วยแสดงผลของตัวบ่งชี้ ตําแหน่งทศนิยม และการจัดรูปแบบข้อความของตัวบ่งชี้ · ไอคอน - เมื่อตั้งค่าเป็นเปิด ภาพจะแสดงไอคอนขนาดเล็กถัดจาก